ล่าสุดในอัปเดต Windows 10 April 2019 พบว่ามีผู้ใช้รายงานปัญหาเรื่อง Windows ทำงานช้าลง หรือบางคนก็คอมค้างไปเลย รายละเอียดจะเป็นอย่างไรบ้าง ไปดูกันเลย
เว็บไซต์ BleepingComputer จากต่างประเทศ ได้รับรายงานมาว่า มีผู้ใช้ที่ทำการอัปเดต Windows 10 April 2019 แล้วเกิดอาการคอมค้างในขณะใช้งาน หรือค้างในระหว่างการอัปเดต นอกจากนี้มีใครที่รอดจากการอัปเดต ก็เข้าไปเจอว่าคอมทำงานช้าลงไปทุกอย่าง แม้กระทั่งขยับเม้าส์ก็ยังแล็กๆ
ทีนี้ ปัญหาดังกล่าวมันจะเกิดกับคนที่มี Anti-virus อื่นๆ ที่ไม่ใช่ Windows defender อยู่ในเครื่อง ปกติแล้วถ้ามี Anti-virus อื่นๆ เข้ามา Windows defender มันจะหยุดการทำงาน real-time แต่พออัปเดตแล้ว พบว่ามันกลับทำงาน Real-time พร้อมกับ Anti-virus อื่นด้วย!!
นั่นแหละ พอมันทำงาน Real-time พร้อมกันก็เลยเป็นเรื่องทำให้คอมช้าหรือค้างได้ ตอนนี้เท่าที่ทราบคือ Avast, Avira และ Sophos จะได้รับผลกระทบดังกล่าว แม้ว่าเราจะสั่งปิดการทำงานของ Windows defender ไปแล้ว พอรีสตาร์ตเครื่อง มันก็อาจจะกลับมาทำงานใหม่ได้เหมือนเดิม
ทางแก้ไขที่ดีที่สุดในตอนนี้ คือเข้า Safe mode แล้วลบอัปเดตรหัส KB4493509 ออกไป สำหรับผู้ใช้ Windows 10 ส่วนใน Windows 7 ให้ลบอัปเดตรหัส KB4493472 และ KB4493448 ซึ่งก็ไม่ได้รับรองนะครับว่าจะแก้ไขได้ 100% หรือไม่ อีกทางหนึ่ง คือลบ Anti-virus เจ้าปัญหาพวกนั้นออกไปเลย
ขอขอบคุณข้อมูลจาก BleepingComputer
